温馨提示

1.快递渠道出货后，发件人或收件人主动要求销毁/退件等其他指令，发件人有权提出申请，但最终的决定权在于目的地，DHL无法干涉，不保证成功。若有关税或罚款等其它费用产生，货物即便申请销毁/退回，若收件人不支付此类费用，则会无条件转移为发件人支付和承担，产生的相关费用即使不做DDP仍需无条件支付，最终以账单为准。      

2.货件到达以下三个国家清关时海关要求货件转为一般贸易进口，收件人需请清关代理,海关放行取决收件人提交清关文件。建议客户走货前与发件人确认收件人在目的地的清关能力，及和收件人做好的沟通，以免货件被当地海关强制退回，造成不必要的损失。

所有通过快递方式寄到巴西的包裹，收件人在巴西当地的CNPJ号码必须填写在运单和商业发票上。当地海关将对进口包裹进行100％的查验，如果快件发出时没有按上述要求在发票和运单上注明CNPJ号码，巴西会将此件自动退回发件地并且还要向发件地征收退回的费用。

提示：寄往巴西的包裹不论价值和重量多少当地海关都要征收关税。

赔偿标准

部分遗失，延误或者破损均不赔偿；货物全部遗失，如客户未购买保险,则根据货物申报价值进行赔偿,但最高赔偿为USD100/票。